Häufige Fragen

Was mache ich, wenn die Größe des Armbandes nicht passt?

Im Zeitraum von 14 Tagen nach Erhalt der Ware haben Sie die Möglichkeit gekaufte Artikel an uns zurück zu senden. Messen Sie das Handgelenk des Trägers bitte aus und wir passen das Armband kostenlos an. Für weitere Informationen rufen Sie die Retourenseite auf.

Der Umtausch ist kostenlos.

Ist der Schmuck nickel- und bleifrei?

Ja. Nach entsprechender EU-Verordnung ist jeder unserer Artikel frei von Nickel und Blei.

Was mache ich, wenn das Gummiband gerissen ist?

Bitte sammeln Sie alle Einzelstücke ein und packen Sie die in eine kleine Luftpolstertasche, sodass wir jedes Schmuckelement verwenden können. Das Armband wird komplett kostenlos für sie repariert und zurück zugesandt.

Was mache ich, wenn das Armband ausgeleiert ist?

Wir benutzen lediglich das hochwertigste Stretch-Cord um Ihnen eine lange Freude am Armband geben zu können. Sollte das Armband jedoch nach einer Zeit ausleiern und ihr Tragekomfort beeinträchtigen, dann schicken Sie eine Mail an support@hustler-luxury.com, damit weitere Schritte eingeleitet werden können.

Bestehen die Armbänder aus echten Edelsteinen?

Ja, unsere Hstlr Armbänder bestehen aus natürlichen, echten Edelsteinen

Was ist, wenn der Artikel mir nicht gefällt?

Alle erstandenen Artikel können Sie ohne Angabe von Gründen 14 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurückschicken. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück. Die Gebühren der Rücksendung hat der Käufer zu tragen. Bitte entnehmen Sie weitere Informationen auf unserer Retourenseite.

Was ist PVD?

PVD ist die Abkürzung für Physical Vapour Deposition. Es bezeichnet eine Beschichtung, die mit einer Dicke von 2 bis 5 µm äußerst dünn ist, die beschichteten Teile aber trotzdem zuverlässig vor Abrieb und Kratzern schützt.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Gebe den Rabattcode in das vorgesehene Feld oben im Checkout ein, um diesen einzulösen.

Sind Rabattcodes kombinierbar?

Der Rabattcode ist nicht mit weiteren Rabattcodes und Gutscheinen kombinierbar. Rabattcodes sind auf Sale-Artikel einlösbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschland ist der Versand für Sie kostenfrei. Für den Versand ins Ausland können Sie unsere Versandliste zur Hilfe nehmen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Ihre Bestellung verlässt unser Haus in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir versenden mit DHL, daher sollten Pakete innerhalb Deutschland am nächsten Werktag des Versandes Sie erreichen. Außerhalb Deutschlands kann es unabhängig von uns bis zu 5 Werktage dauern.

Wann bekomme ich meine Geld rückerstattet?

Sobald deine Retoure bei uns bearbeitet wurde (binnen 5 Werktagen), erstatten wir dir den Betrag umgehend auf das von dir bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmittel.

Wer trägt die Versandkosten im falle einer Rücksendung bzw. Rückerstattung?

Wünschst du eine Rückerstattung deiner Zahlung, trägst du die Kosten der Rücksendung. Bitte schicke uns nur freigemachte Pakete zurück.

Wie lang ist die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware. Solltest du deine Bestellung widerrufen wollen, melde dich bitte vorab bei unserem Kundenservice. Das Kontaktformular findest du im Bereich Kundenservice unter Kontakt. Eine Erstattung des Kaufpreises ist nach Fristablauf nicht mehr möglich.

Das Produkt entspricht nicht dem Foto auf der Webseite?

Wir bemühen uns, um sicherzustellen, dass sämtliche Produktbilder so genau wie möglich dargestellt werden. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Fotos um Momentaufnahmen handelt und sowohl die Struktur als auch die Maserung der Produkte leicht abweichen können.

Wo bleibt mein Paket?

Sobald deine Bestellung gepackt wurde und versandfertig ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. In dieser Nachricht wird dir mitgeteilt, dass dein Paket versendet und welche Sendungsverfolgungsnummer vergeben wurde. Die Sendungsverfolgungsnummer wird erst aktiv, wenn der Paketdienstleister dein Paket abgeholt und gescannt hat.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert.

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