Häufige Fragen

Was ist PVD?

PVD ist die Abkürzung für Physical Vapour Deposition. Es bezeichnet eine Beschichtung, die mit einer Dicke von 2 bis 5 µm äußerst dünn ist, die beschichteten Teile aber trotzdem zuverlässig vor Abrieb und Kratzern schützt.

Ist der schmuck nickelfrei?

Ja. Nach entsprechender EU-Verordnung ist jeder unserer Artikel frei von Nickel.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschland ist der Versand für Sie kostenfrei. Für den Versand ins Ausland können Sie unsere Versandliste zur Hilfe nehmen.

Was mache ich, wenn die Größe des Armbandes nicht passt?

Im Zeitraum von 14 Tagen nach Erhalt der Ware haben Sie die Möglichkeit gekaufte Artikel innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzuschicken. Messen Sie das Handgelenk des Trägers bitte aus und wir passen das Armband kostenlos an.

Was ist, wenn der Artikel mir nicht gefällt?

Alle erstandenen Artikel können Sie ohne Angabe von Gründen 14 Tage nach Erhalt der Ware innerhalb von Deutschland kostenfrei zurückschicken. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück. Die Gebühren der Rücksendung hat der Käufer zu tragen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Ihre Bestellung verlässt unser Haus in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Das Produkt entspricht nicht dem Foto auf der Webseite?

Wir bemühen uns, um sicherzustellen, dass sämtliche Produktbilder so genau wie möglich dargestellt werden. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Fotos um Momentaufnahmen handelt und sowohl die Struktur als auch die Maserung der Produkte leicht abweichen können.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert.

Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?

Gebe den Rabattcode in das vorgesehene Feld im Checkout ein, um diesen einzulösen.

Sind Rabattcodes kombinierbar?

Der Rabattcode ist nicht mit weiteren Rabattcodes und Gutscheinen kombinierbar. Rabattcodes sind nicht auf Sale-Artikel einlösbar. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Wo bleibt mein Paket?

Sobald deine Bestellung gepackt wurde und versandfertig ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. In dieser Nachricht wird dir mitgeteilt, dass dein Paket versendet und welche Sendungsverfolgungsnummer vergeben wurde. Die Sendungsverfolgungsnummer wird erst aktiv, wenn der Paketdienstleister dein Paket abgeholt und gescannt hat.

Wie lang ist die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Ware. Solltest du deine Bestellung widerrufen wollen, melde dich bitte vorab bei unserem Kundenservice. Das Kontaktformular findest du im Bereich Kundenservice unter Kontakt. Eine Erstattung des Kaufpreises ist nach Fristablauf nicht mehr möglich.

Wer trägt die Versandkosten im falle einer Rücksendung bzw. Rückerstattung?

Wünschst du eine Rückerstattung deiner Zahlung, trägst du die Kosten der Rücksendung. Bitte schicke uns nur freigemachte Pakete zurück.

Wann bekomme ich meine Geld rückerstattet?

Sobald deine Retoure bei uns bearbeitet wurde (binnen 5 Werktagen), erstatten wir dir den Betrag umgehend auf das von dir bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmittel.

Bestehen die Armbänder aus echten Edelsteinen?

Ja, unsere Hstlr Armbänder bestehen aus natürlichen, echten Edelsteinen

Was mache ich, wenn das Gummiband gerissen ist?

Bitte sammeln Sie alle Einzelstücke ein und bewahren Sie sie gut auf und versenden sie in einer kleinen Luftpolstertasche, sodass wir jedes Schmuckelement verwenden können. Das Armband wird komplett kostenlos für sie repariert und zugesandt.

Was mache ich, wenn das Armband ausgeleiert ist?

Wir benutzen lediglich das hochwertigste Stretch-Cord um Ihnen eine lange Freude am Armband geben zu können. Sollte das Armband jedoch nach einer Zeit ausleiern und ihr Tragekomfort beeinträchtigen, dann schicken Sie eine Mail an support@hustler-luxury.com, damit weitere Schritte eingeleitet werden können.

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